Gestion des sinistres
Centralisez la déclaration, le suivi et la résolution des sinistres depuis une interface simple, rapide et efficace.
Gestion fluide des sinistres
Digitalisez vos processus sinistres et améliorez l'expérience client à chaque étape.
Déclaration en ligne
Un formulaire intuitif pour déclarer un sinistre, accessible 24h/24 par vos assurés.
Suivi en temps réel
Consultez à tout moment le statut du sinistre, les échanges et documents associés.
Notifications automatiques
Recevez des alertes à chaque évolution : ouverture, pièces manquantes, clôture, etc.
Gestion documentaire
Centralisez les photos, devis, factures et correspondances dans chaque dossier sinistre.
Suivi simplifié des dossiers
Pilotez chaque sinistre de manière claire, réactive et collaborative.
Grâce à notre interface dédiée, le traitement des sinistres devient structuré et transparent. Dès la déclaration, chaque dossier dispose de son fil d'échange, de ses documents, et d'un suivi d'étapes. Les utilisateurs internes ou externes peuvent collaborer sur le même espace, avec des rôles définis et une traçabilité complète. La plateforme facilite les relances, automatise les notifications et vous permet de respecter vos délais de traitement tout en améliorant la satisfaction client.
Interface sinistres dédiée
La plateforme propose un espace dédié à la gestion des sinistres : liste des dossiers, filtres par statut, moteur de recherche, fiches détaillées… Chaque sinistre possède son historique, ses pièces jointes et ses actions à venir. Vous pouvez visualiser en un coup d'œil les sinistres ouverts, en cours ou clôturés, identifier les blocages éventuels et prioriser vos actions. L'interface permet aussi de piloter plusieurs portefeuilles à la fois pour les gestionnaires multi-sites ou multi-clients.
Traçabilité & conformité
Chaque action sur un sinistre est tracée : réception de pièces, modification de statut, envoi d'un email ou d'un document… Cette traçabilité garantit une conformité réglementaire et facilite la gestion en cas de litige. Les utilisateurs peuvent également consulter des rapports d'activité, exporter des statistiques de sinistralité, ou intégrer ces données à leurs reporting globaux. Un vrai outil de pilotage au service de l'efficacité et de la transparence.
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